纪念5.12护士节系列活动|深化优质护理，提供满意服务

分类：医院动态
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来源：
发布时间：2019-05-10 00:00
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开展优质护理活动以来，各病区结合本科室工作特点，从爱民、为民、便民的工作细节入手，进一步完善服务措施，规范服务用语，细化工作流程，完善健康教育；以病人为中心开展责任制整体护理，强化基础护理，改善住院环境；运用科学手段持续质量改进。各病区对照优质护理服务评价细则，积极改进工作，取得了一定的成绩。

护理部于4月３0日对各病区开展“优质护理服务”活动的开展情况进行了实地考察，5月5日在多功能厅进行了护士演讲、汇报。比赛以“优质护理服务”作为主题。本次比赛共有共12位选手参加，她们就本病区开展“优质护理服务”的过程及所取得的成果进行了声情并茂、激动人心的演讲。通过激烈的角逐，二病区、五病区、八病区三个单位被评为优质护理服务先进科室；刘梦慧、尹二英、闫志华3人获得优质护理服务先进个人。

通过优质护理服务的开展，进一步提升了护理服务质量，提高了患者满意度。同时也将推动优质护理服务示范工程活动的深入开展，夯实基础护理，提供满意服务。