河北省荣军医院成立回访工作室

分类：医院动态
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发布时间：2021-07-09 17:03
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近日，河北省荣军医院回访工作室在社工科挂牌成立。该回访工作室旨在体现院“一切以病人为中心”的全人服务理念，动态了解患者出院后的康复情况，加强医患沟通、和谐医患关系，提升群众对医院满意度，进一步促进精神卫生体系医院与社区一体化建设的进程。

“回访工作室”主要以电话回访为主，必要情况下会进行家访。每个工作日上午由社工对出院1周或1个月病人进行电话回访，下午由精神科主任医师负责接听解答咨询电话。主要回访内容：1、了解患者出院后康复情况；2、听取患者及家属的意见和建议；3、提供精神卫生健康常识、指导患者康复锻炼、自我保健；4、提醒患者定期复诊。回访工作室社工负责填写回访登记表和回访记录表，做好资料的档案管理工作，并将相关资料定期整理反馈，便于医院进一步改进工作。