第36擂:邢台市——大力推行“四个服务”,全面提升移交安置工作质效


发布时间:

2022/04/06

       邢台市退役军人事务局以深入贯彻落实《退役军人保障法》为契机,着眼提高工作效能,促进高质量发展,进一步提升政治意识、大局意识、服务意识,大力推行“四个服务”,夯实工作基础,推动全市退役军人移交安置工作再上新台阶。
 
       一是开展前置性服务。
 
       坚持将关口前移、服务前置,在每年春、秋季征兵时节,积极与地方人武部门配合,共同做好征兵宣传工作;每年春节过后、“八一”前夕,深入驻地部队开展“送政策进军营”活动,帮助驻地官兵合理规划军旅生涯、正确选择去留。
       为了让广大部队官兵更好地了解移交安置政策,专门印制《退役军人保障法》宣传册,精心编印《转业军官服务手册》、《政府安排工作退役士兵服务手册》和《自主就业退役士兵服务手册》宣传折页,全年累计发放各类宣传资料6000余册,为1万余名现役军人进行了政策解读。
 
       二是开展一站式服务。
 
       围绕移交安置工作重点环节,积极与各有关部门对接沟通,将退役军人相关工作职能进行整合,通过在各级退役军人服务中心(站)设置专门窗口,为退役军人提供报到登记、组织关系转接、预备役登记、开具落户介绍信、社会保险转移接续、安置手续办理、信息采集等一条龙服务,真正做到“一门受理、集中办理”,让信息多跑路、让退役军人少跑腿。
       2021年,邢台市20个县(市、区)均设立了“一站式”服务窗口,为近2000名退役军人提供了集成服务,受到退役军人一致好评。
 
       三是开展个性化服务。
 
       每年退役军人集中返乡报到时节,广泛开展形式多样的“欢迎仪式”,扎实搞好移交安置政策宣讲,大力营造热烈浓厚氛围,2021年累计开展活动60余次。做好退役士兵待安置期间的教育管理,足额发放待安置期间的生活费,按时缴纳待安置期间的养老保险和医疗保险,确保退役士兵待安置期间生活有保障,能够连续享受基本社会保险待遇。
       针对不同退役军人群体的实际需求,科学设置培训课程,有针对性地搞好适应性培训,特邀编办、人社部门有关领导讲解地方机构编制、工资制度;邀请专家教授进行依法行政、公文写作等专题授课,帮助退役军人更好地适应地方工作生活环境。积极协调教育行政部门为随迁子女办理转学、入学手续,帮助退役军人解决实际困难,消除后顾之忧。
 
       四是开展跟进式服务。
 
       退役军人安置选岗后,各级退役军人事务部门持续做好跟踪服务,开展移交安置工作满意度调查,广泛征求退役军人和接收单位意见建议,进一步改进工作流程、完善安置办法;督促用人单位及时安排退役军人上岗,严格落实编制保障、工资福利、社会保险等各项待遇,自安置介绍信开出1个月内向各级安置部门上报安排工作登记卡,3个月内报告退役军人上岗和待遇落实情况,从源头杜绝安置政策欠账的发生。
       严格落实责任制,对拒绝落实政策或落实政策打折扣的,通过发函督办、约谈主要负责人等形式督促整改,对拒不整改的依法依规问责处理,确保退役军人合法权益得到保障。截至目前,2021年接收的334名符合政府安排工作退役士兵、28名转业军官已全部上岗并落实待遇。
 
       处长点评  
 
       邢台市退役军人事务部门坚持以退役军人为中心,在移交安置工作中,想退役军人之所想、急退役军人之所急,强化服务意识,创新服务形式,丰富服务内涵,将服务工作贯穿移交安置全过程,得到了广大退役军人的一致认可。服务无止境、创新不停步。希望各地在移交安置工作过程中,通过创新不断提升服务质量和水平,用心用情用力进一步增强退役军人的获得感、幸福感和安全感。
 
(省厅移交安置处)

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