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第98擂：张家口市桥西区——用“五个强化”推动建档立卡工作向“好办易办”转变
发布时间：
2022/06/27
退役军人和其他优抚对象建档立卡工作开展以来，张家口市桥西区退役军人服务中心以提高服务对象满意度为出发点，创新工作思路，优化服务流程，用“五个强化”，推动建档立卡工作由“可办能办”向“好办易办”转变。
一、强化组织领导
成立桥西区退役军人和其他优抚对象建档立卡工作领导小组，进一步明确县乡村三级退役军人服务中心（站）领导责任和工作任务，全面深入推动建档立卡工作落实落地。
组织召开建档立卡工作动员部署暨业务培训会，要求乡村两级退役军人服务站根据辖区内退役军人和其他优抚对象数据总量、人员类别、年龄分布等情况，详细制定建档立卡工作时间表，通过分批次、分类别、分单位、分区域等方式，合理安排阶段任务，科学有序开展建档立卡工作。
二、强化宣传发动
坚持将建档立卡同全国优待证申领发放工作同推进、同部署，制定《张家口市桥西区退役军人和其他优抚对象建档立卡和优待证办理工作明白纸》，一次性给服务对象讲清楚建档立卡和优待证申领所需材料、办理流程、办理地点等注意事项，提高工作效率，实现一次办结。
通过“线上”在微信公众号、工作群、朋友圈等新媒体平台发布公告；“线下”在宣传栏张贴海报、发放明白纸等多种形式拓宽宣传渠道，全方位宣传建档立卡和优待证发放工作。同时，积极联系辖区内有合作意向的多家照相馆，明确照片标准，为退役军人和其他优抚对象提供优惠服务，促进建档立卡工作有效开展。
三、强化统筹协调
定期向区政府汇报建档立卡工作进展，争取大力支持，探索建立了横向到边、纵向到底的沟通协调工作机制。横向主动与公安、民政、人力资源和社会保障、医保、人武等多部门对接协作，加强数据核对；纵向与省市退役军人事务部门、乡村两级退役军人服务站互联互通，加强数据审核，做到上传下达及时到位，确保服务有实效、工作无断点。
四、强化服务保障
根据建档立卡工作需要，采取现场采集和上门采集相结合方式，全面落实“一站式”服务，提升办事效率。
对现场办理的服务对象，热心接待、暖心服务；对老弱病残等特殊群体，登门入户、采集信息，努力把工作做实、服务做细。分阶段组织乡级退役军人服务站对辖区内各机关、团体、企事业单位中的退役军人提供集中服务，切实提高建档立卡“覆盖率”。
五、强化指导落实
围绕进度和质量两个核心指标，区服务中心成立指导组，通过开展“双随机”检查，推动建档立卡工作高质量开展。建立“每日一小结、每周一通报”工作机制，每日汇总建档立卡审核情况，将完成数量和集中存在的问题通过微信工作群发至各乡（镇、街道）退役军人服务站，进一步提高采集效率；每周对各乡（镇、街道）的建档立卡完成进度和信息质量进行排名，并组织线上答疑，及时解决日常采集中存在的问题，确保建档立卡工作有序推进。
处长点评
退役军人和其他优抚对象建档立卡工作是退役军人事务工作领域一项重要的基础性、支撑性工作。张家口市桥西区深入贯彻落实省市对此项工作的安排部署，结合自身实际，全面对标对表，用务实举措，着力推动退役军人和其他优抚对象建档立卡工作扎实开展，建档立卡数据质量和完成进度居全省前列，其做法值得学习借鉴。
（省退役军人服务中心）
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