第137擂：唐山市滦南县光荣院——多项发力，奋力跑出服务管理“加速度”

分类：时政要闻
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来源：
发布时间：2022-08-22 16:53
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滦南县光荣院创新思路理念和方式方法，全力促进服务形式的多样化，使革命老人幸福指数不断提高，其平均年龄达到87岁。

一、提高政治站位，提升幸福指数

滦南县委、县政府高度重视光荣院工作，在县财政十分紧张的情况下，大力实施休闲养老服务项目建设，加大对光荣院基础设施建设的投资力度。

一是改造硬件设施，打造康养基地。先后投入1亿多元，在占地140亩的院内建成总面积1.8万平方米拥有500多个床位的三栋公寓大楼，光纤网络、数字电视、弱电控制系统、消防安全系统、智能应急呼叫系统，以及无障碍通道等陪护设施一应俱全。投资50万元购置B超机、血糖仪、尿常规仪等15种医疗设施，建立老年性常见病的预防监控机制，实现“医养结合”。

二是发展休闲文化，提升居养环境。光荣院积极营造“碧水环绕、花木掩映、曲美人和、怡然自乐”的温馨家园。在环境布局上，遵循既有中心景点，又有陪衬和点缀的设计方案，注重各色花木对老人情绪的心理调节，居养环境水平得到全面提升。在环境建设中，将美学和老年心理学相融合，实现了居养环境的绿化、亮化、美化、科学化，形成了养老服务行业一道靓丽而独特的风景“名片”。

三是运用疗养理念，升华养老品味。积极融合中、西方先进的养生理念，努力把供养变成疗养，实现疗养与康复相结合。设置台球室、健身房、商品综合超市，以及室外健身路径等配套设施，购置按摩椅、脚踏车等健身器材，既增添老人的生活情趣，又活跃院内生活气氛。

二、创新规范服务，严把工作流程

一是双层次目标管理责任制度。根据隶属关系，层层签订责任书，明确工作目标与责任，并建立考评考核制度，使责任何权利形成有机的整体，既相互作用，又相互制约，实现相得益彰。

二是一日生活规范化制度。将每日工作时间、内容、标准具体化，通过定人、定岗、定职、定责来规范每日的工作和生活内容，分时段规范工作程序。制定与工作相配套的检查评比制度、例会制度、卫生制度等，较好地实现了制度与工作的有机结合。

三是特殊时期特殊管理制度。为应对疫情，对进出院内人员进行体温检测和健康登记，每日对院内、走廊进行消毒，做到整体消杀无死角。坚持每日早、中、晚通风和对老人进行体温检测，每周对全院老人及工作人员进行核酸检测。科学安排食谱，实行分餐送餐，确保老人合理饮食、营养均衡。安排老人通过视频、电话等方式与亲属联系，加强对老人的心理疏导，耐心讲解新冠疫情防控知识，开展交心谈心活动，确保他们心情舒畅、生活愉快。

三、加强人文关怀，彰显孝道传统

一是家庭模式养老，破解孤独难题。践行心理养生的新理念，选择合适的服务人员教老人从坐、立、卧、行、看中学习养生之道，多方位、多角度让老人体验家的温馨，用爱和亲情实现心与心的交融。

二是丰富开展活动，营造快乐氛围。与幼儿园开展手拉手活动，定期把幼儿园小朋友们请来表演节目，与老人做游戏，让老人“老有所乐”。