第140擂：保定市——构筑“3+2+1”工作合力全力推进服务保障体系建设

分类：时政要闻
作者：
来源：
发布时间：2022-08-25 10:18
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保定市高度重视退役军人服务保障体系建设，在严格落实“五有”“全覆盖”基础上，通过“健全三项机制”“优化两项服务”“落实一项行动”等有力举措，全面推进退役军人服务保障工作高质量发展。

一、健全三项机制

一是健全动态点评机制。将退役军人服务保障体系建设及基层服务中心（站）作用发挥情况作为重点民生事项纳入市委书记对县（市、区）委书记的动态考核月点评范围，实施量化考核，每月进行一次点评，督促各县（市、区）主动推进退役军人服务保障工作。

二是健全成果展示机制。依托保定市退役军人事务局公众号、市“退役军人风采海报”等平台推出“工作成果展示”栏目，定期交流经验做法；印制“荣耀·基石”为主题的退役军人服务中心（站）精品交流互鉴图册，助推服务保障体系建设质量提升。

三是健全会商协作机制。制定《保定市退役军人事务工作区域统筹协作机制实施方案》，将全市划分为南部、中部、北部三个片区，按片区定期组织会商、工作座谈、经验交流等，统筹协调处理服务保障体系建设和工作运行方面的重点难点问题，推动问题片区内解决。

二、优化两项服务

一是优化服务环境。全市退役军人服务中心（站）深入开展示范创建工作，统一设置退役军人活动室、阅览室、荣誉墙，悬挂习近平总书记阅兵、视察部队、接见退役军人代表照片，以及军队十大英模挂像，着力彰显“军”的特色，浓厚“家”的氛围。

同时，要求各级退役军人服务中心（站）统一规范服务文明用语和忌语，引入政务服务“好差评”平台，实时接受服务对象监督，服务对象通过扫描二维码即可对服务质量进行评价。

二是优化服务方式。为真正做到让退役军人“少跑腿”“不跑腿”就能办成事，各级退役军人服务中心（站）对工作流程进行优化并上墙公开，印制服务指南、一次性告知清单，做到流程清、办事快；对行动不便的退役军人，工作人员主动联系，上门了解需求，全程帮办代办；对有法律援助和心理咨询需求的退役军人，免费提供援助和心里辅导，有效提高退役军人满意度。

三、落实一项高质量行动

制定《保定市退役军人事务系统“颜值绽放、提速竞进”八项高质量提升行动工作方案》，在全市开展服务保障体系建设和工作运行高质量提升行动，深入开展示范型创建延伸、“走进服务站”主题宣传、网上招聘“云直播”、帮扶援助等工作，密切与退役军人联系，拉近与退役军人距离，进一步增强退役军人的获得感、幸福感和荣誉感。